مرکز تلفن ابری و سازمانی تکروتل
تمام نیازهای ارتباطی تیم خود را از یک داشبورد یکپارچه مدیریت کنید. بدون نیاز به کابل‌کشی مسی، بدون محدودیت جغرافیایی و با بالاترین کیفیت صوت HD.
تلفن گویای تعاملی هوشمند (IVR)
سناریوهای چندمرحله‌ای برای هدایت تماس‌گیرندگان به بخش‌های فروش، مالی یا پشتیبانی بر اساس فشرده شدن کلیدها.
داخلی‌های نامحدود روی موبایل و وب
کارمندان شما در دفتر، منزل یا در سفر می‌توانند با اپلیکیشن موبایل یا مرورگر کامپیوتر پاسخگوی تماس‌های داخلی و شهری باشند.
ضبط مکالمات با کیفیت بالا
بایگانی خودکار تمام مکالمات ورودی و خروجی با امکان پخش آنلاین، جستجوی تاریخ و دانلود فایل MP3/WAV.
مدیریت ساعات اداری و شیفت‌ها
تنظیم پیام‌های خارج از ساعات کاری و انتقال خودکار تماس‌های اضطراری به شماره همراه کارشناسان آنکال.
گزارشات آماری و عملکرد پرسنل
داشبورد زنده تعداد تماس‌های پاسخ‌داده‌شده، از دست رفته، میانگین زمان مکالمه و راندمان هر اپراتور.
نظرسنجی رضایت مشتریان (CSAT)
انتقال خودکار به سیستم نظرسنجی در پایان مکالمه برای ثبت امتیاز از ۱ تا ۵ به کارشناس مربوطه.
آماده تجربه نسل جدید ارتباطات کسب‌وکار خود هستید؟
پلن سالانه خود را انتخاب کنید؛ ۱ خط تلفن اینترنتی رایگان همراه با لایسنس فعال تقدیم شما می‌شود.