مرکز تماس ابری هوشمند،
اتاق فرمان مکالمات سازمانی شما
با تکروتـل (Tekrotel)، بدون نیاز به سیم‌کشی، سرور فیزیکی یا هزینه‌های گزاف، خط تلفن ثابت اینترنتی و تلفن گویای پیشرفته را در کمتر از ۲ ساعت راه‌اندازی کنید. مجهز به منشی هوش مصنوعی، ویجت تماس رایگان سایت و اپلیکیشن موبایل برای کارکنان حضوری و دورکار.
اتصال مستقیم و تضمینی به کلیه اپراتورهای ارائه‌دهنده خطوط تلفن اینترنتی و مخابراتی کشور
چرا بیش از ۳۰ هزار تماس روزانه با تکروتل برقرار می‌شود؟
یک سیستم ارتباطی جامع که جایگزین سانترال‌های فرسوده قدیمی، چند نرم‌افزار پراکنده و دستگاه‌های سخت‌افزاری پرهزینه می‌شود.
تلفن گویای تعاملی چندسطحی (Smart IVR)
تعریف نامحدود کلیدهای منو (فروش، پشتیبانی، مالی)، سناریوهای شرطی بر اساس ساعات کاری و شیفت همکاران، و پیام‌های صوتی بدون محدودیت.
منشی هوش مصنوعی و تولید صوت استودیویی
دیگر نیازی به استخدام گوینده ندارید! هوش مصنوعی تکروتل با استفاده از نام شرکت و ساعات کاری شما، زیباترین صوت‌های رسمی را فوری تولید می‌کند.
صف تماس هوشمند و توزیع پیشرفته (ACD)
اعلام نوبت انتظار، زمان تقریبی پاسخگویی، توزیع چرخشی یا مهارت‌محور بین کارشناسان و عدم اشغالی خط با قابلیت پاسخگویی همزمان.
ویجت تماس و گفتگوی آنلاین وب‌سایت
یک کد اسکریپت ساده را روی سایت خود قرار دهید تا کاربران بتوانند بدون نیاز به شماره‌گیری و کاملاً رایگان با واحد فروش شما مکالمه صوتی کنند.
ضبط خودکار مکالمات و نظرسنجی پایان تماس
آرشیو کامل فایل‌های صوتی مکالمات، امتیازدهی مشتریان به کارشناس بلافاصله پس از اتمام تماس و گزارش‌های تحلیلی راندمان پرسنل.
امنیت قفل سخت‌افزاری و ۳ مدل استقرار
قابل نصب روی سیستم محلی اداری، سرور مجازی VPS یا شبکه ابری بدون افشای رمزنگاری خطوط، به همراه لایسنس دائمی و پشتیبانی ۲۴ ساعته.
سه شیوه راه‌اندازی متناسب با زیرساخت شما
تکروتل با هر نوع بودجه و ساختار شبکه‌ای همخوانی دارد. برای هر روش، راهنمای گام‌به‌گام و ابزارهای خودکار در پنل شما تعبیه شده است:
سیستم محلی با IP ثابت
روی یکی از کامپیوترهای دفتر با IP ثابت مودم نصب می‌شود. بدون هزینه سرور و بدون نیاز به اینترنت پرسرعت خارجی.
سرور مجازی ابری (VPS)
روی سرور لینوکس یا ویندوز ابری مستقر می‌شود. آپ‌تایم ۱۰۰٪ حتی هنگام قطعی برق دفتر، مناسب برای شرکت‌های چندشعبه‌ای.
تونل امن ابری (Cloud Tunnel)
ارتباط کامپیوتر شما با ابر بدون نیاز به باز کردن پورت مودم یا Port Forwarding. بالاترین ضریب امنیت و ضد نفوذ.
سوالات متداول مشتریان تکروتل
پاسخ به سوالات پرتکرار پیرامون خرید، راه‌اندازی و خطوط تلفن اینترنتی
آیا در تمام پلن‌ها خط تلفن ثابت اینترنتی وجود دارد؟
بله! در تمامی پلن‌های ۱ ساله تکروتل، ۱ خط اختصاصی ویپ به ارزش ۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان به عنوان هدیه رایگان لحاظ شده است. در صورتی که از قبل خط تلفن اینترنتی دارید، می‌توانید تیک گزینه "دارای خط هستم" را بزنید تا مبلغ ۱.۲ میلیون تومان مستقیماً از صورتحساب سالانه شما کسر گردد.
شماره‌های رند و طلایی به چه صورت قیمت‌گذاری می‌شوند؟
شماره‌های رند و ویژه بر اساس سرشماره استانی، نوع رند بودن (آینه‌ای، پله‌ای، ۴ رقم یکسان) دارای قیمت‌های متفاوتی از سوی مخابرات و اپراتورها می‌باشند. به همین دلیل قیمت آنها ثابت نبوده و با انتخاب دکمه "تماس بگیرید"، کارشناسان ما بهترین شماره‌های آزاد را با قیمت کارشناسی به شما معرفی می‌کنند.
پس از خرید، لایسنس نرم‌افزار چگونه تحویل داده می‌شود؟
بلافاصله پس از تکمیل ثبت‌نام و پرداخت، کلید اختصاصی لایسنس به همراه گواهی معتبر فعال‌سازی صادر می‌شود. مدیر سیستم می‌تواند در اولین ورود در نسخه دسکتاپ نرم‌افزار تکروتل، کد سخت‌افزاری خود را مشاهده و با وارد کردن لایسنس، قفل را به صورت دائمی بازگشایی نماید.